U kan weer langskomen op ons kantoor in Gent (na afspraak)

Door de maatregelen van de overheid in de strijd tegen het coronavirus, werken we volgens een aangepaste dienstverlening. We zetten nog steeds maximaal in op bereikbaarheid via e-mail en telefoon. Maar u kan ook langskomen op kantoor, enkel na afspraak.

Aan wie langskomt op het kantoor in Gent, vragen wij om de volgende maatregelen te respecteren:

  • U komt alleen naar uw afspraak. U draagt verplicht een mondmasker.
  • Kom stipt op tijd naar uw afspraak. Zo kunnen we het contact in de wachtzaal beperken. Wie overduidelijk te laat is, verliest zijn afspraak.
  • U volgt de aangeduide hygiënemaatregelen.
  • Wie de taal niet machtig is, voorziet een tolk die we kunnen opbellen.
  • Als u niet voldoet aan de regels, wordt u niet toegelaten.

Aan wie langskomt op een zitdag op locatie, vragen wij om de daar geldende maatregelen te respecteren.

Hieronder vindt u de regeling per dienst.
 

1) Sociale Dienst

U kan de Sociale Dienst bereiken:

  • op een zitdag: enkel op afspraak! Klik hier om een afspraak te maken op het kantoor in Gent of één van onze zitdagen op locatie.
  • via mail: sociale.dienst@volkshaard.be
  • telefonisch: 09 233 12 43 - van maandag tot en met donderdag tussen 13.00 en 16.00 uur

Wilt u zich inschrijven als kandidaat-huurder? Dan kan u het inschrijvingsformulier downloaden, uploaden op deze website, mailen of via de post opsturen. U vindt hierover meer informatie op deze pagina.

Huurders die hun opzeg gegeven hebben, worden gevraagd om de Sociale Dienst te contacteren.

2) Technische Dienst 

U kan de Technische Dienst bereiken:

  • via het meldingsformulier op deze website
  • via mail: technische.dienst@volkshaard.be
  • telefonisch: 09 223 35 28 - van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 12.00 uur.
    Tussen 13.00 en 16.00 uur kunnen dringende interventies (verstopping van het toilet, waterlek of gaslek) doorgegeven worden via het algemeen nummer 09 223 50 45. 
    Huurders van appartementen kunnen buiten de kantooruren bellen naar de permanentiedienst voor deze dringende problemen. Het nummer van de permanentiedienst hangt uit in uw appartementsgebouw.
  • tijdens een zitdag op het kantoor in Gent, na telefonisch contact met de dienst.

Aan wie langskomt, vragen we om de maatregelen (zie hierboven) te respecteren.

3) Dienst Financiën & Administratie (boekhouding)

U kan de Dienst Financiën & Administratie bereiken:

  • via mail: boekhouding@volkshaard.be
  • telefonisch: 09 269 49 70 - van maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 12.00 uur
  • tijdens een zitdag op het kantoor in Gent, na telefonisch contact met de dienst.

Aan wie langskomt, vragen we om de maatregelen (zie hierboven) te respecteren.

4) Dienst Projecten

In sommige wijken zijn momenteel renovaties aan de gang. Alle aannemers werkten een plan uit om de werken verder te zetten met respect voor de coronamaatregelen.
 

Bedankt voor jullie begrip.

Hoe kan je een besmetting voorkomen?
volkshaard