Opgelet: aanpassing van onze dienstverlening tot begin maart door de maatregelen tegen het coronavirus

Door de maatregelen van de overheid in de strijd tegen het coronavirus, werken we volgens een aangepaste dienstverlening. Alle diensten zijn uitsluitend bereikbaar via e-mail en telefoon. Langskomen op kantoor is enkel mogelijk op afspraak.

Aan wie langskomt op het kantoor in Gent, vragen wij om de volgende maatregelen te respecteren:

  • U komt alleen naar uw afspraak. U draagt verplicht een mondmasker.
  • Kom stipt op tijd naar uw afspraak. Zo kunnen we het contact in de wachtzaal beperken. Wie overduidelijk te laat is, verliest zijn afspraak.
  • U volgt de aangeduide hygiënemaatregelen.
  • Wie de taal niet machtig is, voorziet een tolk die we kunnen opbellen.
  • Als u niet voldoet aan de regels, wordt u niet toegelaten.

 

Hieronder vindt u de regeling per dienst.
 

1) Sociale Dienst

U kan de Sociale Dienst bereiken:

  • via mail: sociale.dienst@volkshaard.be
  • telefonisch: 09 233 12 43 - van maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 12 uur en tussen 13.00 en 16.00 uur

Wilt u zich inschrijven als kandidaat-huurder? Dan kan u het inschrijvingsformulier downloaden, uploaden op deze website, mailen of via de post opsturen. U vindt hierover meer informatie op deze pagina.

Huurders die hun opzeg gegeven hebben, worden gevraagd om de Sociale Dienst te contacteren.

2) Technische Dienst 

U kan de Technische Dienst bereiken:

  • via mail: technische.dienst@volkshaard.be
  • telefonisch: 09 223 35 28 - van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 12.00 uur. Tussen 13.00 en 16.00 uur kunnen dringende interventies doorgegeven worden via het algemeen nummer 09 223 50 45. 
    Huurders van appartementen kunnen buiten de kantooruren bellen naar de permanentiedienst voor deze dringende problemen. Het nummer van de permanentiedienst hangt uit in uw appartementsgebouw.
  • via het meldingsformulier op deze website
  • tijdens een zitdag op het kantoor in Gent. Enkel op afspraak! Een afspraak maken kan telefonisch of via deze link.

Aan wie langskomt, vragen we om de maatregelen (zie hierboven) te respecteren.

3) Dienst Financiën & Administratie (boekhouding)

U kan de Dienst Financiën & Administratie bereiken:

  • via mail: boekhouding@volkshaard.be
  • telefonisch: 09 269 49 70 - van maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 12.00 uur
  • tijdens een zitdag op het kantoor in Gent. Enkel op afspraak, na telefonisch contact met de dienst.

Aan wie langskomt, vragen we om de maatregelen (zie hierboven) te respecteren.

4) Dienst Projecten

In sommige wijken zijn momenteel renovaties aan de gang. Deze werven werden stilgelegd, maar starten nu geleidelijk aan weer op. Het gaat om volgende wijken:

  • Deinze/Landegem, Prosper Cocquytstraat
  • Gent, Koggestraat
  • Gent, Malem
  • Gent, Nieuw Gent
  • Gent/Mariakerke, Planetenwijk
  • Gent/Oostakker, Cardijnwijk
  • Gent/Sint-Amandsberg, Westveld
  • Gent/Wondelgem, Viermeersen
     

Bedankt voor jullie begrip.

Hoe kan je een besmetting voorkomen?
volkshaard